හොඳම salesperson වගේ කතා කරනවා
Customer ගේ අවශ්යතාව තේරුම් අරගෙන, ගැළපෙන products recommend කරලා, stock නැත්නම් alternatives දීලා sale එක සාර්ථකව close කරනවා.
Customer කියන දේ Sellora තේරුම් අරගෙන, ගැළපෙන product එක හොයලා, සිංහල, English හෝ Singlish වලින් sale එක complete කරනවා-ඔබේ team එක offline වුණත්.
“Mata gift ekakata හොඳ Ceylon tea එකක් ඕන”
ඔබේ catalogue, FAQs සහ business rules වලින් විතරක් උත්තර දෙන නිසා නැති product, price, discount හෝ delivery promise එකක් හදලා කියන්නේ නැහැ.
Customer ගේ අවශ්යතාව තේරුම් අරගෙන, ගැළපෙන products recommend කරලා, stock නැත්නම් alternatives දීලා sale එක සාර්ථකව close කරනවා.
Customer type කරන භාෂාව තනියම හඳුනාගෙන ඒ භාෂාවෙන්ම ගෞරවාන්විතව reply කරනවා. වැරදි spellings සහ සාමාන්ය Singlish වචනත් තේරෙනවා.
Customer voice message එකක් එව්වත් type කරන්න කියන්නේ නැතුව, ඒක තේරුම් අරගෙන සාමාන්ය message එකකට වගේ reply කරනවා.
Customer එවන photo එක හඳුනාගෙන catalogue එකේ exact product එක හෝ ළඟම match එක පෙන්නනවා.
Active products store.sellora.nadun.me/your-slug link එකක publish කරන්න පුළුවන්. Customerට cart සහ direct checkout භාවිත කර order කරන්න හෝ product details සමඟ WhatsApp conversation එකක් ආරම්භ කරන්න පුළුවන්.
නම, phone number සහ address එක අරගෙන සම්පූර්ණ summary එක පෙන්නලා, ඔබේ settings අනුව confirmation එක්ක හෝ නැතුව order එක place කරනවා.
Facebook හෝ Instagram ad එකෙන් chat එක ආවොත් ඒ product එක ගැනම කෙළින්ම උත්තර දීලා, orders ගෙනා ads dashboard එකේ පෙන්වනවා.
Order එක ship කරනකොට stock අඩුවෙනවා. Cancel හෝ return වුණොත් stock ආපහු එකතු වෙනවා. Low-stock alerts කලින්ම ලැබෙනවා.
Sensitive question එකක් හෝ upset customer කෙනෙක් නම් bot එක නවතිනවා. Team එකට chat එක භාරගෙන පසුව bot එකට ආපහු දෙන්න පුළුවන්.
Confirmed, shipped සහ delivered updates courier tracking details සමඟ customer කතා කරන භාෂාවෙන්ම යවනවා.
Storefront එකේ Track order page එකෙන් "මගේ parcel එක කොහෙද?" කියන ප්රශ්නයට ඔයාගෙන් අහන්න කලින් උත්තර ලැබෙනවා. Order number එකයි phone number එකයි දෙකම ගැළපෙන්න ඕන, address එක කවදාවත් පෙන්නන්නේ නෑ.
දවසේ orders ඔයාගේ courier එක දැනටමත් පිළිගන්න CSV, Excel හෝ PDF sheet එකක් විදිහට ගන්න - name, address, phone numbers දෙකක්, price, quantity, SKUs සහ delivery charge - නැත්නම් ඔවුන් ඉල්ලන columns එක්ක ඔයාගේම template එකක් හදන්න.
නොමිලේ Android app එක අලුත් order එකක්, stock අඩු product එකක්, මිනිහෙක් ඉල්ලන customer කෙනෙක් සහ billing reminder එකක් ගැන ඔයාට දන්වනවා. ඕන තැනක ඉඳන් orders ඉදිරියට ගෙනියන්න, chats වලට reply කරන්න, products on/off කරන්න.
WhatsApp සහ AI setup එක අපි කරනවා. ඔබ products සහ business details එකතු කරනවා. Sellora විකුණන්න පටන් ගන්නවා.
Official WhatsApp Business API එක හරහා ඔබේ business number එක Sellora සමඟ ආරක්ෂිතව connect කරනවා.
Photos, prices සහ stock එක්ක catalogue එක import කරලා delivery, payments සහ FAQs set කරනවා.
Customer messages වලට ඔවුන්ගේම භාෂාවෙන් photos, prices සහ availability එක්ක instant replies ලැබෙනවා.
Confirmed orders dashboard එකට එනවා. Ship කළාම stock update වෙලා customer ට notification යනවා.
Message එකේ language එක auto-detect කරලා, romanized Singlish සහ spelling mistakes ඇතුළුව customer type කරන විදිහටම තේරුම් ගන්නවා.
Bot එක විකුණන හැමදේම desktop හෝ mobile එකෙන් ඔබට පාලනය කරන්න පුළුවන්.
Sellora Android app එකෙන් owners ලට සහ staff ලට අත්යවශ්ය දේවල් phone එකෙන්ම බලන්න පුළුවන්, ඔයා ඕන වෙලාවේම දැනුම් දෙනවා.
හැම plan එකකටම නොමිලේ. Direct download - Play Store account එකක් ඕන නෑ. iPhone: දැනට Safari එකෙන් web dashboard එක පාවිච්චි කරන්න.
එක missed customer කෙනෙක් නැවත ලබාගත්තත් මාසික ගාස්තුව cover වෙන්න පුළුවන්. Card එකක් නැතුව free trial එකෙන් පටන් ගන්න.
AI credit 1කින් පාරිභෝගික text message එකකට පිළිතුරු දෙනවා. Voice note එකකට credits 3ක්, photo එකකට credits 3ක් යනවා. ඔබේ team එක අතින් යවන reply නොමිලේ, top-up කරන credits කල් ඉකුත් වෙන්නේ නැහැ (credit එකක් LKR 3). Meta/WhatsApp message ගාස්තු Meta විසින් වෙනම අය කරනු ලබයි.
හැම package එකකටම secure onboarding, official WhatsApp Business API connection, business hours, payment settings සහ customer ගේ භාෂාවෙන් order notifications ඇතුළත්.
Branded hosted storefront එක ඇතුළත් packages වල features list එකේ ඒක පෙන්නනවා, products, images සහ users limits එක්කම. හැම package එකකටම WhatsApp sales, orders, payments, stock සහ dashboard ලැබෙනවා.
Sellora සිංහල, Singlish සහ common English spelling mistakes product context එකත් එක්ක තේරුම් ගන්නවා. Real failed chats evaluation cases බවට පත්කරලා quality එක දිගටම improve කරන්නත් පුළුවන්.
Catalogue හෝ FAQ එකේ නැති fact එකක් guess කරන්නේ නැහැ. අවශ්ය වෙලාවට human handoff එකක් කරනවා; නමුත් description එකේ තියෙන selling details සම්පූර්ණයෙන් භාවිතා කරනවා.
ඔව්. Tenant admin හෝ super admin කෙනෙකුට bot processing එක සම්පූර්ණයෙන් off කරන්න පුළුවන්. Individual chat එකක් human කෙනෙක්ට take over කරන්නත් පුළුවන්.
ඔව්. Storefront එකේ Track order page එකක් තියෙනවා. Customer order number එක (නැත්නම් ඔයා දාපු courier tracking number එක) සහ order එකේ phone number එක දුන්නම status history, courier, tracking number, items සහ total පේනවා. WhatsApp, website සහ manual orders හැම එකකටම වැඩ කරනවා. දෙකම ගැළපෙන්න ඕන, lookups සීමා කරලා තියෙනවා, delivery address එකයි phone numbers වලයි කවදාවත් පෙන්නන්නේ නෑ.
ඔව්. Orders වලින් filter කරපු list එක CSV, Excel හෝ PDF courier sheet එකක් විදිහට export කරන්න. Built-in layout එකේ ලංකාවේ ගොඩක් couriers ලා පිළිගන්න columns - name, address, tp_1, tp_2, price, qty, item_code, delivery - තියෙනවා, phone numbers local විදිහට ලියවෙනවා. Courier එකකට වෙනස් columns හෝ headings ඕන නම් Settings වලින් එක පාරක් template එකක් හදලා දවසින් දවස පාවිච්චි කරන්න. සිංහල කියවන්න බැරි couriers ලාට නම් සහ addresses Singlish වලට හරවන්නත් පුළුවන්.
ඔව්, Android සඳහා - හැම plan එකකටම නොමිලේ. Web dashboard එකේ login එකම දාලා orders, chats, products සහ billing බලන්න පුළුවන්, අලුත් orders, stock අඩු වීම, මිනිහෙක් ඉල්ලන customers ලා සහ billing reminders වලට push notifications එනවා. Play Store එක හරහා නෙවෙයි, කෙලින්ම download කරන්න - link එක ඉහළින් සහ ඔයාගේ dashboard එකේ තියෙනවා. iPhone සඳහා දැනට Safari එකෙන් web dashboard එක පාවිච්චි කරන්න.
නැහැ. Settings වලින් confirmation අවශ්යද නැද්ද තෝරන්න පුළුවන්. Enabled නම් summary එකෙන් පසුව natural confirmation එකක් බලාගෙන order එක place කරනවා.
ඔබේ catalogue එකට ගැළපෙන live Sellora demo එකක් බලන්න.
නොමිලේ Demo එකක් ගන්න